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Confidentialité & cookies
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Données de commande
Nom, téléphone, e-mail facultatif, adresse de livraison et détail du panier sont enregistrés pour préparer, livrer et suivre votre commande, ainsi que pour répondre à vos demandes WhatsApp. Ces données sont conservées le temps nécessaire au traitement commercial et aux obligations comptables.
Mesure interne anonyme
La boutique enregistre elle-même des événements de navigation : pages vues, fiches produit consultées, ajouts au panier, paiements initiés, commandes et demandes WhatsApp. Ces événements sont associés à un identifiant de visiteur aléatoire stocké dans votre navigateur, sans nom ni coordonnées. Ils servent uniquement à établir le tunnel d'achat et la performance des sources de trafic.
La source de campagne (par exemple utm_source, utm_campaign, fbclid) est conservée pour connaître l'origine de la visite.
Cookies publicitaires
Avec votre accord, nous chargeons les pixels Meta (Facebook et Instagram), TikTok et Google Analytics 4. Ils peuvent déposer des cookies et recevoir des événements publicitaires (PageView, ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout, Purchase, Lead).
Lors d'une commande, un événement Purchase ou Lead peut aussi être envoyé côté serveur à Meta via la Conversions API. Les e-mails et téléphones transmis sont alors hachés (SHA-256) avant l'envoi. Aucun mot de passe ni identifiant de paiement n'est transmis.
Si vous refusez, aucun pixel publicitaire n'est chargé et aucun événement n'est transmis à Meta, TikTok ou Google. La mesure interne anonyme continue de fonctionner pour que la boutique reste fiable.
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Vos droits
Conformément à la loi ivoirienne n°2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, et vous opposer à leur traitement marketing. Écrivez à contact@sodik.ci en précisant votre référence de commande. Vous pouvez également saisir l'ARTCI, autorité de régulation ivoirienne.
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