Questions fréquentes

Ajoutez vos pièces au panier puis choisissez « Passer commande » pour un règlement à la livraison, ou « Préparer un message WhatsApp » pour échanger avec une conseillère. Dans les deux cas, votre demande est enregistrée et une référence vous est communiquée.

Non. Nous préparons un message prérempli, mais c'est vous qui l'envoyez depuis WhatsApp. La demande n'est pas une commande confirmée tant que vous ne l'avez pas transmise et que nous ne l'avons pas validée.

Oui. La création de compte est facultative pour commander. Elle permet toutefois de retrouver vos commandes, vos adresses et vos favoris.

Abidjan : 24 à 48 heures ouvrées. Intérieur du pays : 48 à 72 heures ouvrées. Le livreur vous contacte avant la remise.

La livraison est offerte à Abidjan dès 50 000 FCFA d'achat. Les tarifs par zone sont détaillés sur la page Livraison.

Le retrait est possible à Cocody sur rendez-vous. Contactez-nous sur WhatsApp pour organiser le passage.

Le paiement à la livraison est actif (espèces ou mobile money à la réception). Le paiement en ligne Wave sera proposé dès que son intégration officielle sera activée. Aucun paiement Wave n'est encaissé aujourd'hui.

Aucune donnée bancaire n'est stockée sur le site. Pour le paiement à la livraison, vous réglez uniquement à la réception de votre colis, après vérification.

Certaines pièces sont également proposées sur Jumia. Le lien ouvre la fiche partenaire. Un clic est enregistré comme un intérêt, jamais comme une vente : seule une commande confirmée compte.

Les prix peuvent différer selon les promotions du partenaire. Le prix affiché sur SODIK ECOMCE est celui de notre boutique.

Contactez-nous sous 7 jours avec votre référence. Les conditions et la procédure sont détaillées sur la page Retours & échanges.

Connectez-vous à votre compte, puis rendez-vous dans « Mon profil » pour vos coordonnées ou « Mes adresses » pour vos lieux de livraison.